Fra nytår skal al tilmelding af kreaturer enten foregå via Danish Crowns Ejerside, Ejer-app eller ved at ringe til Ejerservice i Holsted. Servicetelefonen, hvor andelshavere har kunnet tilmelde dyr og høre markedsberetningen og noteringen, bliver nemlig lukket ned efter årsskiftet.
- Vores servicetelefon er en væsentlig omkostning i budgettet, fordi den kræver en del vedligehold, og når vi kigger på antallet af dyr, der bliver tilmeldt og antallet af andelshavere, der benytter den, så står det ikke længere mål med omkostningerne. Derfor har vi valgt at lukke den efter årsskiftet, fortæller leder af Ejerservice i Beef, Solvejg Horst Petersen.
Dermed skal de andelshavere, der tilmelder dyr via servicetelefonen, fremadrettet gøre det gennem de digitale tilbud eller via telefonisk kontakt. For at følge med tiden og optimere service omkring tilmelding af dyr til slagtning, er der derfor behov for, at de digitale muligheder tages mere i brug.
- Vi har en stor gruppe andelshavere, der ringer ind og tilmelder kreaturer, og det er vi rigtig glade for, fordi den personlige kontakt er vigtigt. Samtidig vil jeg også gerne opfordre til, at man stifter bekendtskab med vores digitale værktøjer, fordi der i dem er en lang række gode informationer som f.eks. statistik over slagtedata, tidligere afregninger, afhentningstidspunkter og en prisberegner, siger Solvejg Horst Petersen.
På denne side kan du se, hvordan du laver en korrekt tilmelding via Danish Crowns Ejer-app, som du henter her. Solvejg Horst Petersen understreger, at andelshavere altid er velkomne til at kontakte Ejerservice med spørgsmål omkring de digitale løsninger.
- Vi hører hellere end gerne fra andelshavere, der har spørgsmål til vores tilbud. Vi sidder klar til at hjælpe ved telefonerne i Holsted og Ålborg, og vi er også meget lydhøre overfor forslag til forbedringer – både når det kommer til vores app og ejerside eller vores service generelt.
Du kan kontakte Danish Crown Beef Ejerservice på 8919 2590.