Randers, 21. juni 2012
DC Ejerservice arbejder konstant på at forbedre kontakten og serviceringen af andelshaverne. Derfor træder der i dag en ny ordning i kraft, der indfører en direkte kontakt til specifikke fagpersoner inden for specifikke områder.
I dag er systemet med en fast kontaktperson velfungerende, og mange benytter typisk kontaktpersonen, hvis der er ting ud over det daglige, som skal overvejes som for eksempel en ny type kontrakt, finansiering eller tolkning af egne data. Den faste kontaktperson er krumtappen i det servicekoncept, som møder andelshaveren i svinekødsdivisionen.
Men mange ønsker også at have en direkte forbindelse til relevante og fagspecifikke medarbejdere, når den står på mindre dagligdagsudfordringer som for eksempel oplysninger om salmonellaniveau eller ændring af telefonnummer mv.
Derfor indfører DC Ejerservice en ny telefonstruktur, hvor man som andelshaver kan ringe til DC Ejerservice på tre måder: