September måned er frit lejde for at få sine indberetninger rettet til på Danish Crowns Ejerside, og derfor har flere ejere allerede været omkring de nye statistikker og indberetningsmoduler. Det har skabt nogle indledende spørgsmål, og du kan få svar på de mest hyppige her:
Jeg har rettet i mine indberetninger, men det fremgår ikke på min statistik.
Danish Crowns Ejerside opdaterer sine indberetninger hver time i tidsrummet 7.00 – 21.00, så hvis du har rettet i dine indberetninger, vil ændringerne først slå igennem, når uret har rundet et helt klokkeslæt. Derfor vil dine indberetninger være registreret, men først blive synlige senere.
Jeg har fået grise fra SPF, men de kommer ikke frem på mine indberetninger.
Hvis du får dine smågrise fra SPF (imellem 20 og 50 kg), kan der gå op til en uge, før de bliver indberettet til Danish Crown og dermed kommer til at fremgå på Ejersiden. Du skal dog stadig tjekke op på indberetningen, når den kommer, da det er dit ansvar, at data er korrekte.
Jeg er i tvivl om den data, som står omkring mine grise er korrekt.
Hvis du vil have hjælp til at få korrekt data ind om dine grise, kan du tage fat i din kontaktperson, som fremgår på afregningen. Afregningskontoret i Danish Crown Ejerservice har ikke et overblik over data på de enkelte besætninger. Ring derfor til din kontaktperson.
Jeg kan ikke få Ejersiden til at fungere korrekt.
Mange af de problemer, som opleves med Ejersiden, kan løses, ved at åbne den i web-browseren Google Chrome. Generelt anbefales det at bruge Google Chrome til Ejersiden, da den fungerer mest optimalt her. Du kan hente Google Chrome her.
Her finder du gode tips og tricks.
Jeg er skiftet til Google Chrome. Nu kan jeg ikke huske mit kodeord.
Hvis du glemmer dit kodeord, kan du altid få et nyt gennem login-siden til Ejersiden. Tryk på glemt kodeord, så vil du kunne få tilsendt et nyt til din mail-adresse.
Hvad gør jeg, når jeg kassere polte efter 50 kg., der skal leveres som slagtegrise?
Indberet de grise, der kommer til slagtning i forhold til indsættelsesdato og øvrige oplysninger, når du bliver opmærksom på, at poltene skal leveres som slagtegrise. Indberetning eller korrektion af antal grise senere end 8 dage efter indsættelse af grisene i slagtestalden medfører, at tillægget ikke udbetales for et antal grise svarende til den manglende indberetning/korrektion fratrukket 6 pct. i antallet af grise. Til gengæld tilpasses grænsen for opnåelse af tillæg straks. Der opfordres derfor til, at ændringer rettes hurtigst muligt.
Jeg får ikke vist indberetning af smågrise i læsevenlig størrelse på Ejersiden
Problemet kan skyldes din computers skærmopløsning og zoom størrelsen i Google Chrome.